Dúvidas

A Quality Tubos iniciou seus trabalhos em abril de 2010, com a distribuição de tubos em aço carbono e galvanizados para revendas, engenharias e construtoras. Desde o início, tivemos como prioridade o fornecimento de materiais de primeira linha, com garantia de origem, qualidade e procedência.

Durante nossa trajetória, buscamos ampliar os materiais atendidos em nosso portfólio para atender as demandas de nossos clientes, de todos os portes e em todas as regiões do país. Atualmente nos consolidamos como referência na distribuição de tubos galvanizados, conexões e materiais para instalações de rede de incêndio , sendo a primeira distribuidora do segmento com atendimento 100% digital para todo o Brasil.

Nossa central de atendimento e distribuição está situada na Rua Diamante Preto n. 313, no bairro do Tatuapé, em São Paulo, capital.

Mantemos um rigoroso padrão de qualidade nos materiais que comercializamos, pois sabemos que o sucesso de cada instalação depende de produtos com garantia de origem e procedência.

Trabalhamos apenas com materiais testados e certificados, aptos para a aprovação de inspeção de qualidade dos órgãos regulamentadores.

Nosso atendimento funciona de segunda a quinta, das 8h às 18h, e às sextas feiras das 8h às 17h.

Não temos loja física, porém possuímos diversos canais onde você pode realizar seus pedidos de qualquer lugar do Brasil, com total segurança!

Seja através da loja online 24hs por dia, ou pelo nosso atendimento comercial que está preparado para atendê-lo prontamente de segunda a sexta, através de telefone fixo, e-mail ou Whatsapp.

Contatos departamento comercial: (11) 3107-0000 (Telefone fixo e Whatsapp) ou vendas@qualitytubos.com.br

Sim! Estamos preparados para garantir que o seu pedido seja entregue em qualquer lugar do país!

SIM!

Atuamos com um amplo estoque, o qual nos possibilita um rápido envio de nossos pedidos através de um sistema logístico 100% informatizado, ágil e moderno.

Você pode acompanhar o status de seus pedidos através de:

• Painel do Cliente > Meus Pedidos, ou;
• Através de contato com o nosso time de Pós-Vendas através do telefone, Whatsapp ou e-mail (durante o horário comercial).

Em São Paulo e na Grande São Paulo, nossos pedidos são entregues de diversas maneiras, através de caminhão próprio ou frete contratado com empresas parceiras.

Para as demais regiões, possuímos diversas parcerias com transportadoras que atendem a todas as regiões do país, o que nos possibilita garantia de entrega em qualquer cidade!

Sim! Contamos com uma plataforma segura, com o que há de mais moderno em segurança digital antifraudes.

Basta acessar www.lojaqualitytubos.com.br e realizar a sua compra.

Possuímos alguns selos de segurança no e-commerce, garantindo sua segurança em sua compra online.

Através de nossa loja online, é possível realizar seus pedidos com cartões de crédito em até 4x sem juros, em uma plataforma segura e com o que há de mais moderno em segurança digital antifraudes.
Você também pode realizar suas compras através de boleto bancário com desconto de 5%.

Pelo televendas, também oferecemos a opção de faturamento para empresas (somente PJ) com mais de 1 ano de funcionamento (sujeito a análise e aprovação)

Através de nossa loja online, é possível realizar seus pedidos com cartões de crédito em até 4x sem juros, em uma plataforma segura e com o que há de mais moderno em segurança digital antifraudes.
Você também pode realizar suas compras através de boleto bancário com desconto de 5%.

(Pagamentos com faturamento bancário são recebidos apenas para cadastros de pessoa jurídica através do televendas – sujeito a aprovação)

Os pedidos para pessoa jurídica (CNPJ) podem ser realizados normalmente através da loja online, com pagamentos através de cartão de crédito em até 4 vezes sem juros, ou boleto bancário com 5% de desconto.

Para pedidos com pagamento através de faturamento bancário, pedimos por gentileza que entrem em contato diretamente com o departamento comercial, para envio de documentos e análise de cadastro.

Relação de documentos a serem enviados para análise de crédito (faturamento bancário):

• Empresa com mais de 01 ano de atividade
• Cartão CNPJ
• Referência bancária e comercial

Contatos departamento comercial: (11) 3107-0000 (Telefone fixo e whatsapp) ou vendas@qualitytubos.com.br

Este site é de propriedade, mantido, e operado por QUALITY COMÉRCIO DE TUBOS E CONEXÕES EIRELI, com endereço na rua Diamante Preto, 313 Tatuapé – São Paulo SP, CEP: 03317-040, inscrita no CNPJ/MF sob o n.  29.851.289/0001-34, com endereço de e-mail: vendas@qualitytubos.com.br.
• Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a Quality Tubos disponibiliza atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer através dos canais listados abaixo: Telefones (11) 3107-0000. Horários de funcionamento: Segunda a quinta das 08:00 as 18:00 e as sextas das 08:00 as 17:00. Ou através do e-mail: vendas@qualitytubos.com.br.
• Modalidades

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a Quality Tubos disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolução de produtos: (i) por arrependimento do consumidor; e (ii) por defeito do produto (vício).

A troca/devolução por arrependimento do consumidor, é valido somente nas modalidades de compra por e-commerce e televendas.
• Devolução ou Troca por arrependimento do Cliente (dentro do prazo legal)

Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Quality Tubos por meio de nosso telefone (11) 3107-0000 e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. É importante que o Cliente entre em contato com o número da nota fiscal e o nome completo do Produto, além de confirmar seus dados pessoais.